Системный подход
к управлению стоматологическими клиниками

Внедряем эффективную систему управления и автоматизации стоматологических клиник на основе системы комплексного плана лечения.
Сопровождаем на всех этапах достижения поставленных целей.
После года работы с нами
85% наших клиентов принимают решение о масштабировании
До 88% увеличивается
оставаемость после первичной консультации
Выручка клиники
вырастает в 2-5 раз в период от 1,5 до 2,5 лет
Что вы получаете?
ТОЧНЫЕ И БЫСТРЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ РОСТА ИМЕННО ВАШЕЙ КЛИНИКИ
От маркетингового позиционирования до работы с комплексными планами лечения -
12-летний опыт управления процессами в стоматологии позволяет нам адаптировать под специфику собственника и клиники лучшие кейсы
ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ
Мы делаем подбор, обучение и организацию командной междисциплинарной работы в клинике для достижения лучшего результата лечения
ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ МЕДИЦИНСКОГО СЕРВИСА
За счет выстраивание процессов и их постоянного улучшения мы делаем клиники, работающие с нами, привлекательными для пациентов
УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ И АВТОМАТИЗАЦИЯ
В фокусе всегда ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО МЕДИЦИНЫ сложенное с ВЫСОКИМИ ПОКАЗАТЕЛЯМИ ВЫРУЧКИ и РЕНТАБЕЛЬНОСТИ.
УЧАСТИЕ В СООБЩЕСТВЕ И ОБМЕН ОПЫТОМ
Мы успешно управляем процессами одновременно в более чем 5 клиниках, от 3-х до 10-и клиник находятся в регулярном сопровождении
Команда СОНАРА успешно решает следующие задачи:
Управление процессами в Колл-центре
Управление первичной консультацией
Организация и отработка эффективных алгоритмов работы Колл-центра
Управление оставаемостью через координатуру
Формирование и внедрение процессов
Управление БАЗОЙ ПАЦИЕНТОВ
Управление основными показателями, влияющими на эффективность работы клиники
Загрузка кресел, расписание докторов и пациентов
Разработка маркетингового позиционирования
Создание продуктовой матрицы, работа с прейскурантом
Проф. подготовка + повышение квалификации сотрудников блока Ресепшен
Обзор динамики роста через аналитику регулярных показателей (окно руководителя)
Подбор и обучение и адаптация персонала, разработка персональных стратегий для ключевых сотрудников
Укомплектованные кейсы для локального развития каждого сегмента структуры управления
Автоматизация процессов под решение индивидуальных задач
Формирование и ведение системы управленческого учета
Вам к нам если ВЫ:
  • Желаете развивать свое дело и создавать экологичную среду для развития медицины и своей команды
  • Хотите оказывать высокопрофессиональную медицинскую помощь максимальному количеству пациентов
  • Планируете выйти из предпринимателей в бизнесмены в период от 3 до 5 лет
    Довести своё дело до автоматизма, даже в мелочах, и заняться стратегическим планированием и масштабированием бизнеса
Шаги к успешной клинике
ЧЕК-АП

67 минут
Аудит

4-10 часов
Разработка стратегии

12 часов
Сопровождение реализации стратегии
6-24 месяцев
Записаться на ЧЕК-АП
ЧЕК-АП
67 интерактивных и эффективных минут
Чек-ап дает возможность руководству и сотрудникам выявить и проанализировать при помощи эксперта проблемные стороны сервиса. Затем перевести их в точки роста.
Как проходит ЧЕК-АП?
  • Участники (руководители и сотрудники) отвечают на вопросы эксперта, чтобы увидеть текущее положение клиентского сервиса с новых сторон.

  • Участники задают важные для клиники вопросы. В том числе и такие, ответы на которые очевидны, но не дают желаемых результатов.

  • В итоге участники получают прикладные инструменты по работе с точками роста. Сразу! Во время сессии!

  • Вы можете применять полученные инструменты самостоятельно сразу после окончания ЧЕК-АП сессии.

ЧЕК-АП не требует оплаты!
Потому что это «сонастройка» двух партнёрских сторон. Ведь сначала мы должны понять, можем ли мы быть полезны друг другу.
НАЧНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС
Записаться на ЧЕК-АП
НАШИ ПРОДУКТЫ
Нет второго шанса произвести первое впечатление
Тренинг «Первичная консультация»
Авторский семинар-практикум для руководителей, менеджеров и стоматологов.
Очный и онлайн форматы.
Что даёт тренинг?
  • Вы научитесь управлять результатом каждой первичной консультации, применять алгоритм первичной консультации на практике, делать пациента лояльным и благодарным.
  • Руководители получают инструменты для анализа результатов первичных консультаций внутри клиники и знания, как исправить недочёты в дальнейшем.
  • Практикующие стоматологи получают простые и понятные инструменты, которые позволяют понимать реакции пациента во время консультации и в процессе лечения.
    ·Это даёт возможность управлять этими реакциями и достигать необходимого результата (возвращения пациента, согласия на комплексное лечение и т.д.)
  • Знание механизмов первичной консультации позволит обеспечить стабильный входящий поток пациентов с оставаемостью 80-90%.
Программа тренинга

Роль первичной консультации в жизни пациента и доктора

Определение основной цели первичной консультации
Закон композиции в первичной консультации
Ожидания пациента и успешный алгоритм первичной консультации.
Почему консультируя без алгоритма, мы не достигаем цели?
Этапы первичной консультации согласно алгоритма.
Почему они важны?
Формирование индивидуальных инструментов первичной консультации для каждого участника, отработка ключевых навыков.
Наталья Родная
Автор курса
  • Лидер изменений
  • Более 15 лет практики в продажах и управлении
  • Более 9800 часов первичных консультаций в непосредственном контакте с пациентом и доктором
  • Более 800 докторов прошло обучение первичной консультации
  • Более 40 клиник-партнёров
Наталья Родная
Автор курса
  • Лидер изменений
  • Более 15 лет практики в продажах и управлении
  • Более 9800 часов первичных консультаций в непосредственном контакте с пациентом и доктором
  • Более 800 докторов прошло обучение первичной консультации
  • Более 40 клиник-партнёров
СЕМИНАР-ПРАКТИКУМ "ПЕРВИЧНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ В СТОМАТОЛОГИИ: НЕТ ВТОРОГО ШАНСА ПРОИЗВЕСТИ ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ"
Запросить стоимость
Почему "СОНАРА"?
Нанимая нас, Вы нанимаете команду профессионалов, которые реализуют поставленные цели и задачи, настраивают процессы, проводят их автоматизацию в чётко заданные сроки в режиме внешнего управления.

Во время работы мы не сохраняем процессы под своим контролем - мы формируем процесс и передаем его во внутреннюю структуру клиники. Всё это через 9-24 месяца работает автономно, без сопровождения, то есть в клинике формируется процесс и его носитель.

Тем не менее, обычно клиники не хотят отказываться от нашего сопровождения, ведь команда "СОНАРА" является основой постоянных улучшений. Мы находимся на волне управленческих трендов стоматологии в России, привносим опыт многих талантливых предпринимателей в сфере стоматологии и, благодаря, длительному управленческому опыту, всегда полезны в принятии сложных управленческих решений.

Мы обеспечиваем высокую скорость, полную прозрачность и безопасность для собственника и главного врача в процессе внедрения системы управления за счет готовой системы оцифрованных показателей, готовой программы обучения для всех категорий сотрудников, формирования команды квалифицированных кадров и формирования системы мотивации.
МИССИЯ команды СОНАРА
Для Пациента
Объединить в одну команду клинику, доктора и пациента, сделать их сотрудничество на пути к результату – комплексной устойчивой реабилитации Пациента - комфортным и приятным. Сделать так, чтобы каждый из них понимал свою роль в команде и исполнял ее с удовольствием. Создать комфорт и максимальную поддержку для пациентов в процессе лечения.
Для Клиники
Обеспечить стабильный входящий поток пациентов с оставаемостью 80-90%, рост выручки и прибыли.
Для Доктора
Дать комфорт и счастье в деятельности, минимизировать эмоциональный дискомфорт в процессе реализации планов лечения для пациента, обеспечить постоянный рост квалификации за счет технологичного подхода и междисциплинарного взаимодействия.
Сделайте первый шаг к успешной клинике
Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности